返金ポリシー

返品期限

商品の不良やお申し込み商品と異なる場合の返品・交換は、到着後1週間以内にメールでご連絡ください。
至急ご連絡差し上げますので、必ず弊社の連絡を待ってから返送をお願いいたします。
連絡なく商品を返送された場合、当社が返品連絡を受けてから、一週間以上経過しての返品についてはキャンセル処理はいたしかねます。

返品送料

当社の責による不良品の場合のみ、ご返品送料は当社負担とさせていただきます。まずはメールでご連絡ください。

※【海外発送時の関税・税金について】

国際取引においては、お客様の注文された商品は、輸入時に、VAT、関税や消費税の対象となり課税されることがあります。
私たちはすべての国際取引においてDDU*にて出荷しています。したがってVAT、関税、消費税、もしくは、予測できない、特別にチャージや仲介料金などの料金については、商品の決済の際にはいただいておりません。
もしお客様にこれらの追加料金が商品を税関から引き取るために必要となった場合、それらをお支払いいただく必要があります。尚、商品の輸入に関してさらに詳細な情報が必要な場合は、お客様の地元の税関にお尋ねください。
 *DDU:Delivered Duty Unpaid 仕向地持込渡し(関税抜き)

返品期限

お客様の都合による返品・交換の場合はそれに係る緒手数料はお客様負担になりますのでご了承ください。
尚、送料・代引手数料に付きましてはご返金できません。

その他

11,000円以上お買い上げ後の返品時の場合
・ご注文当初、総額11,000円以上お買上げ・送料無料となりましたお客様で、 お客様のご都合によりお買い上げ総額が11,000円未満になった場合、当初無料となっていました送料分をご請求させていただきます。

・お客様のご都合で「全商品返品」となりました場合、送料のみご請求させていただきます。
・代金引換決済にて「全商品返品」の場合、代引手数料のご返金はいたしかねます。
・返金の場合は、銀行振込みのみになります。